سياسة الإستبدال عند الإستلام من متجر اى كى مارت الالكترونى
- لكل المكملات يسمح استبدال او استرجاع المنتج بعد 2 ايام بعد استلامه من المتجر. بشرط ان تكون في حالتها الأصلية و لم يتم فتحها و لم يتعرض الى اي عوامل تؤدي الى تلف المنتج و للمتجر الحق في معاينة المنتجات قبل الموافقة على استرجاعها.
- اذا كان طلب الأسترجاع او الإستبدال بسبب خطأ من المتجر او شركة الشحن مثل تلف المنتجات او وصول منتجات مختلفة او وصول منتجات بتواريخ منتهية فسيتحمل المتجر تكاليف الإستبدال و الإسترجاع.
- إذا كان الخطأ من العميل مثل عدم الرغبة في المنتج فسوف يتحمل العميل تكاليف الإسترجاع و الإستبدال حسب منطقة الشحن الخاصة به للطلب الواحد و في حال حصوله على شحن مجاني فسوف يتم اضافة قيمة الشحن مع قيمة الإسترجاع
- لكل المنتجات الغذائية و المكملات يتم استقبال طلبات االسترجاع اوالإستبدال خلال حد اقصى 2 ايام من استقبالكم للطلب من شركة الشحن شرط ان تكون في حالتها الأصلية و لم يتم فتحها او استخدامها و للمتجر الحق في معاينة المنتجات عند الوصول قبل اعتماد الاستبدال أو الإسترجاع
- يتم استرداد المبلغ خلال مدة اقصاها 10 ايام عمل.
